| « terug |
Amsterdam
functiegroep: ICT
Bijbaan als IT Supportmedewerker!
Voor een bedrijf die actief is op de internetmarkt en zich vooral bezighoudt met domeinregistratie, virtual-hosting en e-mail en webhosting zijn we op zoek naar parttime Supportmedewerkers in Amsterdam.
Functieprofiel:
Je weet veel over computers en je kunt iedereen altijd goed uit de brand helpen die computerproblemen heeft. Je vindt het bovendien een uitdaging om mensen te informeren over producten en hen te helpen een juiste keuze te maken. Je bent als Supportmedewerker verantwoordelijk voor de afhandeling van algemene, verkoopgerichte en technische vragen van klanten. Tevens ben je het visitekaartje van het bedrijf waarbij een klantvriendelijke houding hoort en handel je vragen van klanten correct en efficiënt af. De afdeling Support is op werkdagen geopend van 9.00 tot 21.00 uur en in het weekend van 10.00 tot 18.00 uur. Je moet minimaal 16 uur per week beschikbaar zijn om te werken.
Werkzaamheden
- Het per e-mail beantwoorden van klantvragen op de afdelingen Sales en Helpdesk
- Telefonisch beantwoorden van vragen over Sales- en Helpdeskkwesties
- Het adviseren van klanten over producten die het best bij hun situatie passen
- In samenwerking met andere afdelingen een goede klantbeleving garanderen
Functie-eisen
- HBO studerend in ICT/Technische richting
- Goede kennis van internet en de toepassingen van internet
- Uitstekend in Nederlandse taal zowel schriftelijk als mondeling
- Klantgericht en klantvriendelijk
- Collegiaal
- Signaleert problemen tijdig en proactief in het oplossen
Is dit jouw ideale bijbaan? Neem dan contact met ons op!
Contact
Contactpersonen: Rachel, Jenny en Melisa
Telefoonnummer: 020-4125020
E-mail: info@studentsforstudents.nl
Twitter / SFSuitzenden